EN
  1. Начало
  2. Политика за поверителност

Политика за поверителност

Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира как „Смартад“ ЕООД („Администраторът“) обработва лични данни във връзка с използването на уебсайта https://omnichannel.bg, съгласно изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни и приложимото българско законодателство.

1. Администратор на лични данни

„Смартад“ ЕООД

Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Попова шапка 47

ЕИК: 201602129

Имейл: office@omnichannel.bg

Администраторът определя целите и средствата за обработване на лични данни.

2. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да събираме следните категории данни:

2.1 Данни, предоставени от Вас:

  • име
  • имейл адрес
  • телефонен номер
  • съдържание на съобщения, изпратени чрез контакт форми

2.2 Автоматично събирани данни:

  • IP адрес
  • тип устройство и браузър
  • дата и час на посещение
  • поведение на сайта

2.3 Данни чрез бисквитки:

  • идентификатори на сесии
  • аналитични данни (напр. Google Analytics)

3. Цели на обработването

Личните данни се обработват за следните цели:

  • обработка на запитвания и комуникация
  • предоставяне на информация за услуги
  • подобряване на функционалността на сайта
  • анализ на потребителското поведение
  • защита на законни интереси на администратора

4. Правно основание за обработване

Обработването се извършва на основание:

  • чл. 6, пар. 1, б. „а“ – съгласие
  • чл. 6, пар. 1, б. „б“ – предприемане на стъпки преди сключване на договор
  • чл. 6, пар. 1, б. „е“ – легитимен интерес

5. Срок за съхранение на данните

Личните данни се съхраняват за период, не по-дълъг от необходимото за целите, за които са събрани, както следва:

  • данни от запитвания – до 12 месеца
  • технически данни – до 26 месеца
  • при наличие на правно задължение – съгласно закон

6. Предоставяне на данни на трети лица

Администраторът може да предоставя лични данни на:

  • доставчици на хостинг услуги
  • IT поддръжка
  • аналитични услуги (напр. Google)

Всички трети лица обработват данни съгласно договори и при спазване на GDPR.

7. Предаване на данни извън ЕС

При използване на услуги като Google Analytics е възможно данните да бъдат прехвърляни извън Европейския съюз, като се прилагат стандартни договорни клаузи.

8. Права на субектите на данни

Съгласно GDPR имате право:

  • на достъп до личните Ви данни
  • на корекция на неточни данни
  • на изтриване („право да бъдеш забравен“)
  • на ограничаване на обработването
  • на преносимост на данните
  • на възражение срещу обработване

Можете да упражните правата си чрез контакт с администратора.

9. Жалба до надзорен орган

Имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

www.cpdp.bg

10. Сигурност на данните

Администраторът прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:

  • неоторизиран достъп
  • загуба
  • неправомерно използване

11. Бисквитки

Сайтът използва бисквитки, описани подробно в Политиката за бисквитки.

12. Промени в политиката

Настоящата политика може да бъде актуализирана. Промените се публикуват на сайта.

13. Контакт

За въпроси относно защитата на личните данни можете да се свържете с нас на:

office@omnichannel.bg